¿Puedo cambiar la talla si cuando me pruebe las prendas no me queda bien?
Sí, una vez que recibas tu pedido y te lo pruebes puedes cambiar la talla. Para ello debes seguir los pasos indicados en el siguiente enlace: Cambios y devoluciones. Los cambios de talla son gratuitos para España, Portugal y Baleares. El plazo para el cambio de talla o artículo es de 15 días a contar desde la recepción del mismo.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Podrás hacer devoluciones siempre que la prenda no haya sido usada y en un plazo inferior a 15 días desde la recepción del pedido. Las devoluciones son gratuitas para España, Portugal y Baleares. No puede devolverse ni cambiarse ropa interior.
¿Cómo son los cambios y devoluciones para las Islas Canarias?
Para Islas Canarias será el cliente quien haga llegar a nuestras instalaciones las prendas que desea cambiar o devolver por la empresa de mensajería que desee. El coste de ese envío corre a cargo del cliente. Si se trata de un cambio, Seguridad y Emergencias España se haría cargo del nuevo envío con la prenda cambiada.
¿Cuánto cuesta los gastos de envío?
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
¿Cómo puedo saber el estado en el que se encuentra mi pedido?
Puede acceder a su cuenta en la parte superior derecha de la web y en “Pedidos” podrá comprobar el estado en el que se encuentra su compra.
¿Qué formas de pago puedo usar?
Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito, por PayPal.
Si una talla de un artículo está agotada, ¿me pueden avisar cuando vuelva a estar disponible?
Sí, para ello debe seleccionar la talla que necesita y le dará la opción de introducir un email. Introduce tu correo y, cuando vuelva a estar la prenda disponible, se te enviará un correo automático informándote de ello.
¿Qué puedo hacer si recibo algún artículo con TARA?
Para solucionar tu incidencia debes seguir los siguientes pasos:
- Haz una foto del artículo donde se vea la TARA.
- Ponte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@syeespana.com indicándonos tu número de pedido y adjuntando la foto del producto con la TARA.
El departamento de cambios y devoluciones se pondrá en contacto contigo para darte una solución inmediata.
